銀行や警察から突然、自動音声の電話が! 自動音声詐欺とは?

automatic-voice振り込め詐欺にもさまざまな種類がありますが、なかでも危険視されているものとして、自動音声詐欺があります。数ある振り込め詐欺のなかでも、あまり聞き慣れない部類に入る手法でしょう。しかし、通常の振り込め詐欺以上に危機感を煽られると感じる方も多いため、一層の注意が欠かせません。今回は自動音声詐欺の詳しい内容、そして対策などをまとめました。

 

自動音声詐欺とは

自動音声ガイダンス詐欺ともいわれている詐欺です。その名の通り、リアルタイムの会話ではなく自動音声を活用して金銭をだまし取る手法です。自動音声である分、淡々とした口調で一方的に内容を告げられます。また、急を要する事態であることを高齢者に伝えることも特徴のひとつで、高齢者は慌てて振り込みをしてしまうケースも多いです。

 

自動音声詐欺の主な手口

自動音声詐欺は、淡々とした口調で危機感を煽る詐欺手法です。録音された音声によって実行されるため、手口はほかの振り込め詐欺に比べて分かりやすいです。まずは、どのような流れで行われるのかを知っておきましょう。銀行の職員を騙る手口が多く、以下のような流れで詐欺が進んでいきます。

1.銀行職員を騙る自動音声の電話がかかってくる

まず、突然自動音声の電話がかかってきます。通話を始めただけで自動音声が流れ始めるというのは、何とも不安を感じさせます。またなかには、着信のみを残して折り返し電話をかけた際に音声を流すケースもあるようです。

2.ガイダンスに従い番号を押すとオペレーターにつながる

自動音声詐欺はとても巧妙です。最初に、ガイダンスで番号のプッシュを促されます。ここでひとつ作業に協力する形となるため、心理的に簡単に電話を切りにくくなります。するとオペレーターにつながって、さまざまな口実で金銭の支払いを要求されます。場合によっては、個人情報のみを聞き出して悪用するケースもあるようです。

3.警察官、検察官を騙るオペレーターに「預金を証明しないと逮捕される」と言われる

オペレーターは、警察官や検察官といった権威を感じさせる職業を名乗り、預金を証明しないと逮捕されるなど、恐怖心を煽る文言で振り込みに誘導します。銀行職員から公的権力を持つ人に電話が引き継がれたことで、信憑性もより一層増してしまいます。

4.犯人がキャッシュカードを取りに来るor振り込みを誘導

お金を奪うために、キャッシュカードの提出か振り込みを指示されます。実際に人がやってきキャッシュカードを渡すように指示するというのは、何とも圧力を感じさせます。また、振り込みについては、電話口からATMに誘導して振り込みの操作をさせるパターンが多いです。

 

自動音声詐欺が増えている理由

自動音声は、信憑性を出す上で不利な手法にも思えます。しかしながら、近年は自動音声やプッシュ操作を用いる大企業や公的機関のサービスが増えています。たとえば、スマートフォンメーカーや宅配便、その他各種カスタマーサポートなどです。こうした現状に慣れている高齢者は、むしろ信頼してしまうのです。これこそが、自動音声詐欺増加の理由といえます。

 

自動音声詐欺の予防策

このようについつい騙されてしまう自動音声詐欺ですが、予防策がないわけでもありません。以下が特におすすめの予防策となっているので、ご活用ください。

ATMの振り込み金額を最小限にしておく

加害者が銀行振り込みによる支払いを指示してきた場合に、有効な方法です。ATMの振り込み上限額をあらかじめ少額に設定しておくことで、強引に振り込みを指示されても被害は抑えられます。しかし、被害がゼロにはならない、キャッシュカード回収型には対応できないといったデメリットも伴い、根本的な解決にはならないといえます。

自動音声詐欺の手口を高齢者に説明しておく

前述の通り、自動音声詐欺は信憑性がある一方、手口は単純です。そもそも電話がかかってきていきなり自動音声が始まるというケースは、基本的にあり得ません。このことをきちんと高齢者に説明しておきましょう。また、怪しい電話がかかってきたら、焦らず周囲に相談するよう、あらかじめ伝えておいてください。

自動音声詐欺防止グッズを活用する

電話詐欺に特化された、詐欺防止グッズは大きな効果を発揮してくれることでしょう。なかでも魅力的なのは、警察と共同開発したことでも話題の、「あんしんみーちゃん」です。テレビの情報番組で紹介されるほどの話題性となっており、電話の横に置いておくだけで被害を手軽に食い止める効果を持ち合わせています。まさか自分が、と危険性を軽視する高齢者も少なくないかもしれませんが、ぜひ家族からのプレゼントとして勧めてみてはいかがでしょう。かわいらしい見た目も相まって、気に入ってもらいやすいでしょう。

自動音声詐欺を含む詳しい振り込め詐欺対策はこちら

 

 

高齢者をターゲットにした自動音声詐欺は、近年増えてきています。しかし、手口のパターンや対策をあらかじめ知っておけば、被害を食い止めることも可能です。振り込め詐欺の手口、対策を高齢者の親にきちんと伝えるところから始めてみてはいかがでしょうか。

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